市场监管总局:平台“二选一”和垄断等突出问题改善明显

3 月 14 日消息,国家市场监督管理总局今日发文,针对平台经济领域“二选一”等严重损害平台内经营者和消费者利益的突出问题,整改工作开展以来改善明显。

国家市场监督管理总局表示,坚持问题导向,针对平台经济领域“二选一”等严重损害平台内经营者和消费者利益的突出问题,牵头组织互联网平台行政指导会及后续复核核查工作。平台整改工作开展以来,平台“二选一”和垄断等突出问题改善明显,价格和不正当竞争问题得到遏制,产品、食品安全水平进一步提升,平台秩序明显好转。

了解到,全国 12315 平台数据显示,34 家重点平台处理消费者诉求的平均时长从 27 天大幅缩短至 12 天,和解成功率提高了 10.89%。

此外,集中整治破坏公平竞争秩序等突出问题,着力解决网络消费痛点难点问题,有效保护消费者知情权和选择权,各地督促平台删除违法商品信息 113.4 万条,责令停止平台服务的网店 2.5 万个次,查处涉网案件 2.2 万件,进一步增强人民群众网络消费获得感、幸福感、安全感。